アフターサービス

アイメガネの安心・満足保証
メガネ・補聴器・コンタクトレンズはご購入後の取り扱いやメンテナンス、調整によって使用年数が大きく変わってきます。
私たちはメガネ・補聴器・コンタクトレンズをご購入後も安心してご使用できるようサポートいたします。
ご購入後の視力・聴力も安心してアイメガネにお任せください。
  • メガネ保証
    見え方保証 お買い上げ日より3ヶ月以内
    ご購入いただきましたメガネの見え方がなじまなかったり、急激な度数変化があった場合、お買い上げ日より3ヶ月以内はレンズを無料交換いたします。
    またご購入後のレンズ種類の変更(遠近レンズ等への変更)もご対応いたします。
    ※異種レンズに交換する場合、差額が発生する場合がございます。
    品質保証 お買い上げ日より1年以内(特別提供品は6ヶ月)
    取り扱い説明書に準ずる通常のお取り扱いにおいて、ご購入日より1年以内は万一フレームまたはレンズに損傷が生じた場合でも無料交換いたします。
    アイ情システム お買い上げ日より6ヶ月以内(特別提供品は対象外)
    お客様の過失・不注意によるフレーム・レンズの破損に対してお客様の負担を軽減する為の当グループの特別サービスシステムです。
    ※事故や不注意による損傷に対してはご購入より6ヶ月以内は、当店割引後価格より50%引きでお求めいただけます。
    (他の割引や特典との併用は出来ません)
    その他無料サービス
    安心したメガネライフをお過ごしいただく為のサポートはいつでも無料で行います。
    ●ネジの交換
    ●お掛け具合の調整
    ●超音波洗浄(クリーニング)
    ●視力チェック
    ●ご相談
  • 補聴器安心サービス
    品質保証 お買い上げ日より1年以内
    ご購入後、デジタル補聴器は2年以内、アナログ補聴器は1年以内で通常お取り扱いでの故障の場合は無料で修理対応いたします。
    ※商品によって保障期間は異なります。
    再作保証 お買い上げ日より120日以内
    お作りいただいたオーダーメイド補聴器がお耳の形に合わない場合はお買い上げ後120日以内は無料で再度作成いたします。
    ※商品によって保障期間は異なります。
    何度でも調整
    使用される方の聴力、使用環境で聴こえ方は様々です。
    お一人お一人に合わせた調整を何度でもさせていただきます。
    聴力の変化に伴う再調整も可能ですので、定期的なご来店、聴力チェックをおすすめしています。
    ※商品によって調整可能な内容は異なります。
    乾燥クリーニング
    各店舗で真空乾燥器等を使用しクリーニングサービスを行います。
    もちろん他店購入の補聴器でも大歓迎です。
  • コンタクトレンズ
    ハート保証 お買い上げ日より1年以内
    1年以内に破損したり、度数が合わなくなった場合、新しいレンズと何回でも無料交換いたします。
    また当店でお買い上げいただいた商品はアイメガネの全ての店舗で保証が受けられます。
    ※対象レンズはハート保証対象レンズに限ります。
    ※使い捨てレンズは対象外になります。
    アイ情システム お買い上げ日より1年以内
    お客様の過失や紛失等に対してお客様の負担を軽減する為の当グループの特別サービスシステムです。
    ※お買い上げ日より1年間に限り、お客様の不注意による紛失やレンズの不具合が生じた場合当店割引価格の30%~20%引きでお求めいただけるシステムです。
    (他の割引や特典との併用は出来ません)
※各種保証・サービスにつきましての詳しい内容は店頭でご確認ください。