アフターサービス
アイメガネの安心・アフターサポート
メガネ・補聴器・コンタクトレンズは、ご購入後の取り扱いやメンテナンス、調整によって使用年数が大きく変わってきます。
私たちは、メガネ・補聴器・コンタクトレンズをご購入後も安心して、ご使用していただけるようサポートいたします。
ご購入後の視力・聴力も安心してアイメガネにお任せください。
※各種保証・補償につきましての詳しい内容は、店頭でご確認ください
After
アフターサポートパック
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1年間の品質保証
取り扱い説明書に準ずる通常のお取り扱いにおいて、万一保証期間内にフレームまたはレンズに損傷が生じた場合は無料交換いたします。
※現品と交換となりますので、ご持参ください。 -
６ヶ月間の視え方保証
ご購入いただきましたメガネの見え方がなじまなかったり、急激な度数変化があった場合、お受取日より6ヶ月間は、レンズを何度でも無料交換いたします。
またご購入後のレンズ種類の変更(遠近両用レンズ等への変更)もご対応いたします。
※異種レンズに交換する場合、差額が発生する場合がございます。
※処方箋の度数にてメガネをご購入いただいた場合は、再度眼科を受診し処方箋をご持参ください。 -
1年間のアイ情補償
お客様の過失・不注意によるフレーム・レンズの破損に対して、お客様の負担を軽減する為の当社の特別サービスシステムです。
※事故や不注意による損傷に対しては、お受取日より1年間は、当店割引後価格より50％引きでお求めいただけます。
（他の割引や特典との併用は出来ません） -
メンテナンスサポート
より快適で安心したメガネライフをお過ごしいただくため、3か月ごとのメガネ無料定期点検を実施しております。
- 掛け心地調整
- フレーム型直し
- 視力チェック
- 超音波洗浄などでのクリーニング
- 消耗品の点検・交換
- メガネや視え方についてのご相談
調子がよくても是非、定期点検を受けていただくことをおすすめいたします。
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ファミリーサポート
ご家族の方のメガネもアイメガネで、メンテナンスサポートいたします。
他店でご購入のメガネも承ります。
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メンテナンスサポート
より快適で安心したメガネライフをお過ごしいただくため、3か月ごとのメガネ無料定期点検を実施しております。
- 掛け心地調整
- フレーム型直し
- 視力チェック
- 超音波洗浄などでのクリーニング
- 消耗品の点検・交換
- メガネや視え方についてのご相談
調子がよくても是非、定期点検を受けていただくことをおすすめいたします。
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ファミリーサポート
ご家族の方のメガネもアイメガネで、メンテナンスサポートいたします。
他店でご購入のメガネも承ります。
Kids&Junior
キッズ＆ジュニア保証・補償
対象：中学生以下
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長く使うものだから
1年間の品質保証
通常のお取り扱いにおいて、万一保証期間内にフレームまたはレンズに損傷が生じた場合は、無料交換いたします。
- フレームのメッキ、カラー不良が発生した場合
- フレームの溶接部分の剥離や、リム切れが生じた場合
- レンズの品質不良コート剥げやヒビ割れ等
※現品と交換となりますので、ご持参ください。
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度数が変わっても大丈夫！
1年間の視え方保証
1年間何度でも度数交換
メガネレンズの度数交換、何度でもレンズをお取り換えします。異種レンズに交換する場合、差額が発生する場合がございます。
処方箋の度数にてメガネを購入の場合は、再度眼科を受診し、発行された処方箋をご持参ください。
現品レンズと交換になります。 -
壊した！なくした！あわてずに
1年間のアイ情補償
アイキッズ&ジュニア保証該当商品をご使用中にメガネを落とした、踏んでしまった、レンズにキズがついた等、お客様の不注意による損傷に関して同一商品を１回目は無料、２回目は５０％引きでお求めいただけます。また、紛失の場合も50％引きでお求めいただけます。
※他の割引との併用はできません。
※同一商品で対応させていただきます。
※同一商品が製造中止等の理由により入手が不可能な場合には、お買い上げ品と同程度の代替品にて、対応させていただきます。
※アイキッズ＆ジュニア保証・補償は、お買い上げ日が、中学卒業年度以内のお客様が対象です。
※保証をお受けになる際は必ず現品をお持ちください。
※旧アイキッズクラブ保証は、アイキッズ＆ジュニア保証・補償に引き継ぎます。
Cataract
白内障手術後あんしん保証パック
※当社指定レンズ対象
白内障は加齢やその他の理由により眼内にある水晶体が濁る病気です。
手術を受けられた多くの方からは「視界が明るくなった」「見やすい」というお声をいただきますが、
一方で度数の変化やまぶしさによる見え方の変化に不安を感じる方もいらっしゃいます。
アイメガネでは、こうした不安に寄り添う白内障手術後にぴったりな保証がございます。
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度数の修正
1年間の視え方保証
白内障手術後の度数変化に保証期間内何度でも対応いたします。視え方に違和感がございましたら、お気軽にご相談ください。
※眼科処方箋をご持参ください。
※差額が発生する場合がございます。 -
色味や濃さの変更
1年間のカラー変更
手術後のまぶしさ対策として、レンズの色味や濃さの変更が可能です。お客様の視え方に合わせて調整いたします。
※差額が発生する場合がございます。 -
不注意による破損
1年間の半額補償
お客様の過失・不注意によるフレーム・レンズの破損に対して、半額でお求めいただけます。
※差額が発生する場合がございます。
※他の割引や特典との併用はできません。 -
製品不良対応
1年間の品質保証
取り扱い説明書に準ずる通常のお取り扱いにおいて、万一保証期間内にフレームまたはレンズに損傷が生じた場合は無料交換いたします。
保証対象について
本保証パックは、白内障手術後の眩しさ・見やすさをサポートするカラーと、擦りキズに強いコーティングが標準装備された当社指定のレンズが対象となります。対象レンズの種類や詳細につきましては、店舗スタッフが丁寧にご説明いたします。お客様に最適なレンズ選びのお手伝いをさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
